PhysioNova Schweiz GmbH

 

Mohren 15

9411 Reute AR

made in Germany

Kostenfreie Lieferung

Rechnungskauf ohne Risiko

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen im Online-Shop www.anti-rutsch.store oder per E-Mail

 

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhafte Kunden im Online-Shop www.anti-rutsch.store oder per E-Mail tätigen. Der Kaufvertrag kommt mit PhysioNova Schweiz GmbH (im folgenden PN genannt) zustande.

 

Entsprechen Teile oder einzelne Formulierungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, nicht vollständig oder nicht mehr der geltenden Rechtslage, so bleiben die übrigen Teile in Ihrem Inhalt und in ihrer Gültigkeit hiervon unberührt. Ungültige Bestimmungen sind durch diejenige zwingende Gesetzesnorm zu ersetzen, welche dem Zweck der ungültigen Norm wirtschaftlich am nächsten kommt.

 

Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäfts-bedingungen bedürfen der Schriftform. PN behält sich das Recht vor, ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Zur Erfüllung ihrer Aufgaben kann PN jederzeit qualifizierte Dritte beiziehen.

 

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellungen im Online-Shop Produkte und Dienstleistungen dienen der Veranschaulichung, sie stellen keine verbindlichen Angebote zum Verkauf dar. Der Kunde gibt seinerseits ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dadurch ab, dass er den Bestellprozess durch anklicken der Schaltfläche ’Kostenpflichtig bestellen’ abschliesst.

 

Der Verkauf der angebotenen Produkte und Dienstleistungen erfolgt aussschliesslich für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen.

 

Der Kaufvertrag kommt erst zustande wenn:

- PN die gekaufte Ware ausliefert

- PN oder der ausführende Fachbetrieb den Ausführungstermin für die gekaufte Dienstleistung (s. u. 7.) bestätigt

 

3. Rechnung

Der Kauf im Online-Shop erfolgt auf Rechnung. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Zustellung der Lieferung bzw. Ausführung der Dienstleistung  durch unsere Rechnungspartnerin swissbilling SA, vorbehaltlich einer positiven Bonitätsprüfung.

 

Die Bonitätsprüfung erfolgt im Anschluss an die Bestellung. Der Kunde willigt insoweit in die Weitergabe seiner persönlichen Daten an swissbilling SA ein.

 

Zusätzliche Kosten entstehen dem Kunden hierdurch keine. Die Zahlung erfolgt per Einzahlschein innert 30 Tagen.

 

Bei Rücksendung der gelieferten Ware (s. u. 4.) wird die gesandte Rechnung von swissbilling SA komplett storniert. 

 

4. Rückgaberecht

Gelieferte Waren können ohne Angaben von Gründen innert von 10 Tagen nach Zustellung zurückgegeben werden. Die Ware ist an PhysioNova Schweiz GmbH, Mohren 15 in 9411 Reute AR zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

 

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware wird die bereits versandte Rechnung storniert.

 

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen ist:

- Originalkarton mit Anleitung fehlt oder ist defekt (ausgenommen Transportschäden)

- System-Komponenten fehlen oder wurden benutzt/verbraucht

 

5. Bestellvorgang und Preise
PN bietet seinen Kunden im Online-Shop spezielle Produkte und/oder Dienstleistungen zur Rutschhemmung an. Durch Anklicken der Produkte und/oder der Dienstleistungen gelangt der Kunde zu den Produkt- oder Dienstleistungsdetails.

 

Der Bestellvorgang im Shop-System umfasst folgende Schritte:

- Auswahl des Angebots (Artikel und Anzahl)

- Einlegen des Angebots in den Warenkorb

- Bestätigen des Buttons 'Kasse'

- Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse

- Auswahl der Bezahlmethode (Rechnungskauf)

- Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und Adresseingaben

- Betätigen des Buttons ’Kostenpflichtig bestellen’

 

Durch betätigen des Buttons ’kostenpflichtig bestellen’ schliesst der Kunde die Bestellung ab und gibt dadurch ein verbindliches Angebot ab.

 

Bei Bestellung einer Dienstleistung verlangt PN von Kunden in den  Postleitzahlgebieten 19/39/65-69/71-77 einen Fahrtkostenzuschlag in Höhe von CHF 69.-

 

Sämtliche genannten Preise und der zu zahlende Rechnungsbetrag enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

 

Weitere Kosten einstehen dem Kunden keine. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist nicht erforderlich.

 

6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt kostenfrei innert 10 Werktagen.

Sollte gelieferte Ware erkennbare Transportschäden aufweisen, bittet PN den Kunden dies wenn möglich sofort bei der Zustellung anzuzeigen, oder den Kundenservice von PN zu benachrichtigen. Unterlässt der Kunde die Anzeige eines Transportschadens, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

 

Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern, kann PN vom Kaufvertrag zurücktreten.

 

7. Dienstleistung

Die Ausführung einer bestellten Dienstleistung erfolgt in der Regel innert 20 Werktagen durch PN oder einen regionalen Fachbetrieb.

Erfolgt die Ausführung durch einen regionalen Fachbetrieb, ist der Fachbetrieb der Auftragnehmer des Kunden.

 

Der Kunde erhält von PN oder dem Fachbetrieb zeitnah Terminvorschläge (Zeitfenster 8-13 oder 13-18) von denen der Kunde einen als Termin auswählt. Im Anschluss bestätigt PN oder der Fachbetrieb dem Kunden den ausgewählten Termin per E-Mail.

 

Am Tag vor der Ausführung erfolgt eine Erinnerung per SMS/E-Mail, und am Tag der Lieferung erfolgt etwa 30 Minuten vor Eintreffen eine telefonische Avisierung durch PN oder durch den Fachbetrieb.

Zu beschichtende Flächen müssen frei von anderen Applikationen beispielsweise Antirutsch-Aufkleber, -Streifen, Teppichstufen etc. sein.

 

Die Abnahme der Ausführung wird durch den Kunden, oder eine am Ausführungsort anwesende Dritte Person bestätigt. Nach der Abnahme hat der Kunde und Dritte unbedingt die Verarbeitungshinweise zu beachten.

 

Trifft PN oder der Fachbetrieb zum verbindlich vereinbarten Termin am Ausführungsort niemanden an oder ist die Ausführung (trotz Anwesenheit) aus anderen Gründen nicht möglich, ist PN oder der Fachbetrieb berechtigt, eine Pauschale in Höhe von CHF 200.- (zzgl. CHF 69.- Fahrtkostenzuschlag für Postleitzahlgebiete: 19/39/65-69/71-77) für die entstandenen Anfahrts- und Arbeitskosten vom Kunden zu verlangen.

 

Die Pauschale ist in jedem Fall zu zahlen, auch wenn die bestellte Dienstleistung ohne eigenes Verschulden des Kunden oder eines Dritten (Höhere Gewalt, Unfall, Krankheit etc.) nicht ausgeführt werden konnte.

 

Kommt innert 4 Wochen kein neuer Termin für die Ausführung zustande, kann PN oder der Fachbetrieb vom Kaufvertrag zurücktreten.

 

8. Gewährleistung  und Haftungsausschluss

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.

 

Von der Gewährleistung durch PN ausgeschlossen sind Schäden die durch eine unsorgfältige Handhabung des Kunden, insbesondere die Nichtbeachtung der Verarbeitungs-Anleitung auf der Verpackung entstehen.

 

PN haftet -soweit rechtlich zulässig- nicht für Schäden, welche durch das von PN oder einem Beauftragten am Ausführungsort aufgebrachte Anti-Rutsch-System entstehen, es sei denn, PN oder dem Beauftragten fällt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zur Last.

 

Der Kunde hat in keinem Fall Anspruch auf Ersatz von Schäden die ihm oder Dritten trotz des durch PN oder einen Beauftragen aufgebrachten Anti-Rutsch-Systems, insbesondere Pflege- und/oder Unfallkosten nach einem Sturz, sowie andere mittelbare oder unmittelbare Schäden entstehen.

 

9. Gerichtsstand

Es gilt Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Wohnort des Kunden.

 

Reute AR im September 2019

Conditions générales de vente pour les commandes dans la boutique en linge www.anti-rutsch.store ou par e-mail

 

1. portée

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par des clients résidant en Suisse ou dansla Principauté de Liechtenstein dans la boutique en ligne www.anti-rutsch.store ou par e-mail. Le contrat d'achat est conclu avec PhysioNova Schweiz GmbH (ci-après PN).

 

Si des parties ou des formulations individuelles de ces conditions générales ne correspondent pas complètement ou plus à la situation juridique actuelle, les parties restantes restent inchangées dans leur contenu et leur validité. Les dispositions non valides sont remplacées par la norme de droit impérative qui se rapproche le plus économiquement de la finalité de la norme non valide.

 

Les modifications ou les ajouts à ces conditions générales doivent être faits par écrit. PN se réserve le droit de modifier ses termes et conditions à tout moment. PN peut toujours faire appel à des tiers qualifiés pour s’acquitter de ses tâches.

 

2. offre et contrat

Les représentations dans les produits et services de la boutique enligne sont illustratives, elles ne représentent en aucun cas une offre ferme. Le client fait une offre ferme pour conclure un achat en complétant le processus de commande en cliquant sur le bouton 'commander avec frais'.

 

La vente des produits et services proposés est exclusivement destinée

à un usage privé en quantités domestiques normales. 

 

Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque:

- PN livre les biens achetés

- PN ou la société spécialisée dans l'exécution, la date d'exécution pour le service acheté (voir 7.)

3. facture

L'achat dans la boutique en ligne est sur le compte. La facture après livraison de la livraison ou exécution du service par notre partenaire de facturation, swissbilling SA, soumis à une vérification de crédit positive.

 

La vérification de crédit est effectuée après la commande. la Le client s'engage à cet égard dans la transmission de ses données personnelles à swissbilling SA.

 

Il n'y a pas de coûts supplémentaires pour le client. la Le paiement est effectué par bulletin de versement dans les 30 jours.

 

Lors du retour des marchandises livrées (voir 4.), la facture envoyée sera entièrement annulée par swissbilling SA.

 

4. politique de retour

Les marchandises livrées peuvent être expédiées sans motif dans les délais 10 jours après la livraison. Les marchandises doivent être renvoyées à PhysioNova Schweiz GmbH, Mohren 15 à 9411 Reute AR. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Après réception et vérification des marchandises retournées, la facture déjà envoyée sera annulée.

 

Sont exclus du droit de retour:

- Boîte d'origine avec instructions manquante ou défectueuse (sauf dommages de transport)

- Les composants du système sont manquants ou ont été ouverts/utilisés

 

5. processus de commande et prix

PN propose à ses clients des produits et / ou services spéciaux pour la résistance au glissement dans la boutique en ligne. En cliquant sur les produits et / ou les services, le client accède aux détails du produit ou du service.

 

Le processus de commande dans le système de magasin comprend

les étapes suivantes:

- Sélection de l'offre (article et numéro)

- Insérer l'offre dans le panier

- Confirmer le bouton 'caisse'

- Entrez l'adresse de facturation et de livraison

- Sélection du mode de paiement (achat de facture)

- Vérification et traitement des entrées de commande et d'adresse

- Cliquez sur le bouton 'commander avec frais'

 

En appuyant sur le bouton 'commander avec frais' le client termine la commande et fait ainsi une offre ferme. 

Lors de la commande d’un service, PN exige un supplément de CHF 69.- par client dans les zones de code postal 19/39/65-69/71-77.

 

Tous les prix indiqués et le montant de la facture à payer incluent la TVA et sont en francs suisses (CHF). 

 

Les coûts supplémentaires ne sont pas à la charge du client. La configuration d'un compte client n'est pas requise.

 

6. livraison

La livraison est gratuite dans les 10 jours ouvrables. 

 

Si les marchandises livrées présentent des dommages de transport reconnaissables, PN demande si possible au client de l'indiquer immédiatement lors de la livraison ou d'informer le service clientèle de PN. Si le client omet de signaler un dommage de transport, cela n'aura aucun effet sur ses demandes de garantie légales. 

 

Si la livraison de la marchandise échoue du fait d'une faute du client, PN peut résilier le contrat d'achat.

 

7. service

L'exécution d'un service commandé est généralement effectuée dans les 20 jours ouvrables par PN ou un spécialiste régional.

Si l'exécution est effectuée par une entreprise régionale spécialisée, l'entreprise spécialisée est le sous-traitant du client.

Le client reçoit une proposition ponctuelle de PN ou de la société spécialisée (plage horaire 8-13 ou 13-18) à partir de laquelle le client en choisit une comme rendez-vous. Par la suite, PN ou l'entreprise spécialisée confirme la date choisie au client par courrier électronique.    

 

Un rappel sera envoyé par SMS / e-mail la veille de l'exécution et le jour de la livraison environ 30 minutes avant l'arrivée, un avis téléphonique sera envoyé par MP ou un spécialiste.   

Pour être recouvertes, les surfaces doivent être exemptes d’autres applications telles que des autocollants antidérapants, des bandes, des tapis, etc.

 

L'acceptation de l'exécution est confirmée par le client ou un tiers présent sur le lieu d'exécution. Après acceptation, le client et les tiers doivent respecter scrupuleusement les instructions de traitement.    

 

Si PN ou l'entreprise spécialisée ne contacte personne au lieu de la communication à la date convenue, ou si l'exécution n'est pas possible (malgré la présence) pour d'autres raisons, PN ou l'entreprise spécialisée a le droit de facturer une somme forfaitaire de CHF 200.- (plus CHF 69.- surtaxe de déplacement pour le code postal: 19/39/65-69/71-77) pour les frais de déplacement et de main-d’œuvre engagés à la demande du client.    

 

Le montant forfaitaire doit être payé dans tous les cas, même si le service commandé sans faute de sa part le client ou un tiers (force majeure, accident, maladie, etc.) n'a pas pu être exécuté.    

 

Si dans les 4 semaines, aucune nouvelle date d'exécution n'est prévue, PN ou l'entreprise spécialisée peut résilier le contrat.

 

8. garantie et décharge de responsabilité

La garantie légale s'applique.

PN exclut la garantie des dommages causés par une manipulation négligente du client, en particulier par le non-respect des instructions de traitement figurant sur l'emballage.

 

Dans la mesure où la loi le permet, PN ne peut être tenu responsable des dommages causés par le système antidérapant appliqué par PN ou son représentant sur le lieu de l'exécution, à moins que PN ou le mandataire ne soit coupable de négligence grave ou intentionnelle.

 

Le client ne peut en aucun cas prétendre à une indemnisation pour des dommages survenus à lui-même ou à des tiers malgré le système antidérapant appliqué par PN ou un contractant, notamment des coûts de soins et/ou d'accident après une chute, ainsi que d'autres dommages directs ou indirects.

 

9. compétence Le droit suisse est applicable

La juridiction est le tribunal compétent du lieu de résidence du client.

 

10. spécifications de circuit

En cas de doute, la version allemande des Conditions générales est applicable.

 

Reute AR en septembre 2019